隐私保护指引

我们高度重视您的个人信息保护

更新时间:2025年5月20日 | 生效时间:2025年5月27日

重要提示:
感谢您信任并使用星核,为更好地保障您的权益,依据相关法律法规和技术规范更新了《星核隐私保护指引》。请您在使用/继续使用星核前仔细阅读、充分理解全文,并在同意全部内容后使用/继续使用。

星核是一款由陕西大桔小乐网络科技有限公司(以下简称"星核"或"我们")提供服务的产品。星核的产品和服务包括:星核App、星核微信公众号、星核网站以及我们未来开发的可以实现星核全部或部分功能的网页、移动客户端、微信公众号等,以下合称"星核",不适用于其他第三方通过星核向您提供的服务。

您在使用星核时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们深知个人信息对您的重要性,将在本隐私保护指引中逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途,以便您了解我们针对特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。

一、适用范围

本隐私保护指引适用于星核各产品和服务。

二、定义

  • 个人信息:指以电子或其他方式记录的、能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或反映特定自然人活动情况的各种信息。
  • 个人敏感信息:包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行或其他资金账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息。敏感信息在本指引中会做加粗提示。
  • 个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

三、基本原则

我们将遵循合法、合理、必要的原则并根据本指引所述的目的,收集、使用和储存您在使用星核过程中主动提供或因使用而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本指引未载明的其它用途,或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的,我们将在使用前,再次向您告知并征得您的同意。

四、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)关于收集的个人信息及对应的用途

1. 保障产品正常运行
为保障您正常使用平台的基础功能和正常服务、改进及优化我们的服务体验、保障您的账号安全,在您使用我们平台的服务或访问平台网页时,根据您在安装及使用过程中授予的具体权限,我们会收集您的设备型号、设备识别码(包括IMEI、IMSI、ICCID、IDFA、IDFV、GUID、OAID、SN ID、MEID、Android ID、UserAgent)、OPEN ID、Union ID、软件列表、设备运行状态信息、系统版本、MCC、MNC、Mac地址信息、电信运营商、设备传感器信息。

2. 帮助您注册账号、提供活动通知
当您注册星核账号时,我们会收集您的手机号码。手机号码属于您的个人信息,我们收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息,您可能无法正常完成注册和基本账户创建。

您可以选择进一步完善本产品账号信息,可以向我们提供您的昵称、头像以获取附加服务。当您提供头像时,我们会请求您授权相机、相册权限。

3. 帮助您上传或发送信息、视频
当您使用图片、视频发送、文件等信息上传/发送功能时,我们会根据您的发送行为和所发送的内容类型,获取相应的权限(如相册权限、外部存储权限)。您上传的照片、评论、点赞、声音录音、视频信息会存储在我们的服务器中,我们会以加密的方式存储。

4. 您使用星核的各项附加功能时的信息收集

  • 相机/摄像头功能:您可在开启相机权限后使用该功能进行扫码、拍摄照片或视频上传分享。在实名验证过程中,我们可能需要通过人脸识别的方式进行校验,我们仅获得校验结果,不会存储及保留相关人脸信息。
  • 麦克风功能:您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音连麦聊天或录音或发送音频动态。即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动使用相关功能时通过麦克风获取语音信息。
  • IP地址归属地展示:为维护网络安全、保障良好生态,您的IP地址所对应的归属地域信息将会展示在您的个人主页。境内展示到省(区、市),境外展示到国家(地区)。

5. 为您提供客户服务及处理争议
为了方便与您联系或帮助您解决问题,我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式,必要时可能需要您提供用以验证真实身份的身份证件信息。

6. 为您提供安全风控服务
为提高您使用相关服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯来判断您账户的风险。

(二)我们从第三方获得您个人信息的事实

为了给您提供更好的服务,您同意我们可以向第三方(包括但不限于我们的关联公司、合作伙伴)获取您的个人信息,我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(包括但不限于昵称、头像、性别以及OPEN ID、Union ID),并在您同意本隐私保护指引后将您的第三方账户与您的账户绑定。

(三)使用个人信息的例外情况

根据相关法律法规的规定,在以下场景中,我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息:

  • 与国家安全、国防安全直接相关的
  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
  • 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的
  • 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的
  • 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的
  • 从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息
  • 用于维护星核的产品和/或服务的安全稳定运行所必需的
  • 法律法规规定的其他情形

五、我们如何共享、共同处理、转让、公开披露您的信息

(一)共享您的个人信息

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定。共享场景包括:

  • 向您提供我们的服务(如支付机构、数据服务合作伙伴)
  • 履行本指引或我们与您达成的其他协议中的义务
  • 在法律法规允许的范围内,为防止欺诈等违法活动和减少信用风险
  • 应您合法需求或经您的授权同意
  • 基于符合法律法规的社会公共利益而提供

(二)共同处理

本产品由多个主体共同为您提供服务,具体包括:陕西大桔小乐网络科技有限公司及其关联公司。

(三)转让

除非获取您的明确同意,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。在发生重组、合并、分立、收购、资产出售或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们将要求受让方采用与本指引相同或更高的标准进行处理和保护。

(四)公开披露

除非获取您的明确同意,在本隐私保护指引约定之外,我们不会公开披露您的个人信息。根据法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会向有关部门披露您的个人信息,但我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件。

(五)例外情况

以下场景中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意:

  • 与国家安全和社会公共利益有关的
  • 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的
  • 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的
  • 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的
  • 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息
  • 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的
  • 法律法规规定的其他情形

六、第三方服务

为保障客户端的稳定运行、功能实现,使您能够享受和使用更多的服务及功能,我们可能会接入第三方服务商提供的SDK。主要类型包括:

  • 用于消息推送功能(手机厂商Push推送、特定事件提醒)
  • 用于支付相关服务(订单支付、交易行为核验、收入结算)
  • 用于第三方授权服务(第三方账号登录、内容分享)
  • 用于优化产品性能(硬件配网能力、功能热修复)
  • 用于账号安全、产品加固相关服务

第三方SDK目录

SDK名称提供方用途
微信开放平台SDK腾讯科技(深圳)有限公司分享、微信支付
腾讯云IM-SDK深圳市腾讯计算机系统有限公司即时通讯服务
腾讯浏览服务文档SDK深圳市腾讯计算机系统有限公司本地文档浏览服务
友盟+移动统计SDK友盟同欣(北京)科技有限公司应用统计分析、推送
华为推送SDK华为开发者联盟华为手机推送
小米推送SDK北京小米移动软件有限公司小米手机推送
vivo推送SDK维沃移动通信有限公司vivo手机推送
OPPO推送SDK广东欢太科技有限公司OPPO手机推送
支付宝客户端SDK支付宝(中国)网络技术有限公司支付服务

七、个人信息的权利保障机制

我们非常认可您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于自己的个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利。

1. 查询和更正您的个人信息
您可以登录账号在【我】-【隐私与安全】页面查询或编辑账户信息、更改密码、更改绑定手机。在【我】-【编辑资料】页面修改头像、昵称、性别、生日、个性签名。

2. 删除您的个人信息
您有权删除已填写的信息。在以下情形中,您可以联系我们提出删除请求:我们违法处理个人信息、未征得您同意收集信息、严重违反与您的约定、您不再使用我们的服务或注销账号。

3. 撤回已同意的授权
您可以在个人设备系统中操作给予或撤回通知、位置信息、相机、相册、文件存储、麦克风授权,也可在APP内设置及隐私与安全中关闭或撤回相关同意或授权。

4. 注销您的账号
您可以在星核界面【我】-【隐私与安全】-【注销账号】选项下按照指引操作进行账号注销。我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息或使其匿名化处理。

5. 获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本,我们会在验证您的用户身份后的十五天内对您的请求进行处理。

6. 限制自动化决策
如果您认为自动化决策显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们将在十五个工作日内回复您的请求。

7. 我们如何响应您的请求
我们将在十五个工作日内做出答复。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用。

八、Cookie的使用

为使您获得更轻松的访问体验,我们可能会通过Cookie等小型数据文件识别您的身份,帮您省去重复输入注册信息的步骤,或帮助判断您的账户安全。如果您的浏览器允许,您可以修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie,但这可能会影响您安全访问和使用星核。

九、我们如何保护和存储您的个人信息

1. 信息安全保护
我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,包括但不限于SSL加密、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括根据岗位的不同采取不同的权限控制、签署保密协议、监控操作情况等措施。

2. 信息的存储
我们只会在达成本指引所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息,除非法律法规有强制的存留要求。我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。

当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将以推送通知、公告形式将停止运营通知向您送达,并删除或匿名化处理您的个人信息。

十、未成年人保护

未满十八岁的未成年人请在父母或监护人的陪同下阅读本隐私保护指引,使用我们的产品和服务必须得到监护人的同意。我们重视对未成年人个人信息的保护。

如您注册或使用星核,根据相关法律法规的规定,若您是14周岁以下的儿童,在使用星核前,应当事先取得您的家长或法定监护人的同意。

我们不会在知情的情况下收集未成年人的个人信息。除非监护人同意,未成年人请不要注册账户或发送自己的姓名、住址、电话、邮件地址给我们。如果我们不小心收集到了未成年人的信息,我们在知情后会尽快删除。

十一、隐私保护指引的修订

我们可能适时修订隐私保护指引,该修订构成本隐私保护指引的一部分。未经您明确同意,我们不会削减您按照本指引所应享有的权利。对于重大变化,我们可能会通过在网页上的显著位置发送相关条款或发送推送等形式通知用户。若您不同意修订后的隐私保护指引,您有权并应立即停止使用星核。

十二、管辖与法律适用

本隐私保护指引的成立、生效、履行、解释以及争议的解决均适用中华人民共和国法律,不适用冲突法。

若您与我们之间发生任何争议或纠纷,双方应友好协商;如协商不成,应将争议提交至陕西省咸阳市有管辖权的人民法院管辖。

十三、关于联系我们

如您对星核隐私保护政策、儿童个人信息有任何疑问、意见或建议,或有关于网络信息安全的投诉和举报,您可通过以下方式与我们取得联系:

公司名称:陕西大桔小乐网络科技有限公司
联系邮箱:dajuxiaole@163.com
公司地址:陕西省咸阳市高新技术产业开发区纺织三路聚梦大健康产业孵化中心5楼A504-10室

我们将尽快审核所涉问题,一般情况下,我们会在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。

星核儿童隐私保护声明

我们致力于保护使用星核产品和服务的儿童的个人信息。本声明旨在向监护人和儿童说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童的个人信息,以及我们为您与儿童提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。

儿童监护人特别说明

如果您是儿童用户的监护人,请您仔细阅读和选择是否同意本声明。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息,教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力。

儿童特别说明

如果您是14周岁以下的未成年人,您需要和您的监护人一起仔细阅读本声明,并在征得您的监护人同意后,使用我们的产品、服务或向我们提供信息。

我们收集哪些信息

  • 我们会要求用户填写个人生日信息,以识别该用户是否为14周岁以下的儿童
  • 当识别出用户为儿童时,我们会收集监护人的联系方式以验证监护关系
  • 在儿童使用产品或服务过程中,我们会收集相关信息,具体请参阅本指引第四章
  • 我们强烈建议您指导儿童在使用产品或服务的过程中不要上传真实的本人肖像照片

我们如何使用这些信息

  • 验证儿童和监护人身份
  • 提供必要的产品或服务、产品或服务的具体功能
  • 用于优化产品或服务、安全保障、服务调查目的

一般情况下,我们不会向第三方分享儿童的个人信息。我们仅在监护人事先同意的情况下,才可能与第三方分享。

存储儿童个人信息

我们会采取加密技术措施存储儿童个人信息,确保信息安全。存储儿童个人信息不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限。

管理儿童个人信息

在儿童用户使用我们的产品或服务期间,监护人和儿童可以访问、更正、删除相关个人信息。如您发现在未事先征得您同意的情况下收集了您儿童的个人信息,请及时联系我们,我们会设法尽快删除相关数据。

儿童何时可以自己管理账号

被监护儿童年满14周岁后,有权自行管理其账号。当被监护儿童有权自行管理星核账号时,我们会通知监护人和被监护儿童。

本声明的适用

本声明仅适用于我们专门面向14周岁以下的儿童提供的产品或服务。如本声明未规定之处,参照适用《星核隐私保护指引》。在适用本声明的情况下,如本声明与《星核隐私保护指引》存在不一致的,以本声明为准。